Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cho nhân viên lễ tân

Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cho nhân viên lễ tân 

[caption id="attachment_17711" align="alignleft" width="381"]Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cho nhân viên lễ tân Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cho nhân viên lễ tân[/caption]

Trong bài viết này, FTE sẽ giới thiệu tới các bạn một số mẫu câu giao tiếp tiếng Anh thường được sử dụng cho những bạn đang là nhân viên lễ tân. Các bạn chỉ cần học thuộc các mẫu câu này và chịu khó luyện tập là có thể giao tiếp khá tốt rồi nhé.

Greeting the visitor (Chào đón khách)

  • Good morning/afternoon. Can I help you?
Chào buổi sáng / chiều. Tôi có thể giúp gì cho ông/bà?
  • Do you have an appointment?
Ông/Bà có hẹn trước không ?
  • I’ll let (Mr Smith) know you’re here. What name is it, please?
Tôi sẽ báo cho (Mr Smith) biết ông/bà đang ở đây. Vui lòng cho tôi biết tên ông/bà?

Explaining there’s a problem (Giải thích vấn đề)

  • I’m afraid (Mr Smith) is in a meeting.
Tôi e là (Ông Smith) đang họp.
  • I’m sorry, but he/she’s out of the office at the moment.
Tôi xin lỗi, nhưng anh/cô/ông/bà ấy không có ở văn phòng lúc này.

Offering help / refreshments ( Đề xuất giúp đỡ)

  • Would you like to take a seat?
Mời ông/bà ngồi.
  • Maybe I can help you?
Tôi có thể giúp gì cho ông bà được không ?
  • Would you like some tea/coffee whilst you wait?
Ông/Bà có muống uống trà/cà phê trong lúc đợi không ?
  • Milk and sugar?
Ông/Bà có muốn dùng sữa hay đường không ?
  • Would you like to read through our company brochure / newsletter / literature?
Ông/bà có muốn đọc qua brochure / bản tin tài liệu / ấn phẩm của công ty chúng tôi không ?

 Making small talk (Tạo nên những đoạn hội thoại ngắn – chuyện phiếm)

  • Did you have a good journey?
Chuyến đi của ông/bà thuận lợi chứ?
  • What was the weather like in (London)?
Thời tiết ở (Luân Đôn) thế nào?
  • Have you been to (Germany) before?
Ông/Bà đã từng đến Đức chưa?

Chúc các bạn thành công!

_SAMANTHA_